Di era serba cepat ini, pelanggan tidak lagi sabar menunggu. Mereka ingin jawaban instan, akurat, dan selalu tersedia. Pertanyaannya: apakah layanan pelanggan Anda sudah memenuhi ekspektasi itu?. Kalau jawabannya “belum sepenuhnya”, tenang, Anda tidak sendirian. Menurut Desk365, 64% konsumen berharap respon real-time dari perusahaan. Bahkan survei SuperOffice menunjukkan 90% pembeli menganggap respon instan sangat penting saat […]
Era data dan kecerdasan buatan (AI) sudah hadir di tengah kita. Perubahan zaman yang semakin cepat menuntut setiap organisasi, termasuk sektor publik, untuk mampu bekerja lebih cepat dengan hasil yang tetap sempurna. Menyadari hal ini, Neuronworks menggelar Training of Trainer (ToT) AI Datavidya sebagai langkah strategis untuk memperkuat kapabilitas internal karyawan sekaligus mendukung transformasi digital […]
Read More… from ToT AI Datavidya: Penggerak Transformasi Digital Publik
Dalam lanskap bisnis yang semakin dinamis, pemimpin dituntut untuk tidak hanya responsif, tetapi juga mampu mengambil keputusan yang tepat dan berkelanjutan. Keterampilan critical thinking atau berpikir kritis menjadi kompetensi inti yang membedakan antara pemimpin yang sekadar bereaksi dengan mereka yang mampu menciptakan strategi bernilai. Definisi dan Karakteristik Critical Thinking Critical thinking didefinisikan sebagai kemampuan untuk […]
Read More… from Critical Thinking: Fondasi Leadership Masa Kini
Dalam era digital, kecepatan respon dan kualitas layanan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga loyalitas bisnis. Banyak perusahaan masih menggunakan cara manual atau sistem terpisah untuk menangani permintaan dan insiden, sehingga mengakibatkan tiket hilang, respon lambat, hingga menurunnya kepuasan pelanggan. Solusi terbaik adalah menggunakan aplikasi ticketing berbasis SaaS (Software as a Service) yang mampu mengelola […]
Read More… from Ticketing Terbaik untuk Layanan Pelanggan Efisien
Dalam setiap transformasi digital, persiapan adalah kunci utama. Tidak hanya soal teknologi yang digunakan, tetapi juga bagaimana setiap langkah peralihan sistem dijalankan dengan penuh kehati-hatian. Pada proses Peluncuran Platform Bisnis Baru disalah satu Perusahaan BUMN, tim Neuron melakukan persiapan matang, termasuk migrasi data dan alur kerja dari sistem lama ke sistem baru yang lebih modern dan […]
Read More… from Kolaborasi Transformasi Menuju Migrasi Sistem Efisien
Di tengah arus informasi yang deras, kemampuan berpikir kritis bukan lagi sekadar keahlian tambahan, tetapi menjadi fondasi utama seorang pemimpin. Hal inilah yang dibahas dalam Leader’s Talk: Critical Thinking to Win the Game yang disampaikan oleh Muhammad Hilman, S.Kom., M.T.I. pada 14 Agustus 2025 di Bandung. Mengapa Critical Thinking Penting? Berpikir kritis membantu kita memilah […]
Read More… from Critical Thinking: Cara Pemimpin Modern Menang di Era Digital
Di dunia pemasaran, setiap momen sangat berharga. Terlambat menangkap tren, mengalihkan anggaran ke kampanye yang kurang efektif, atau gagal merespons perubahan perilaku audiens bisa sangat merugikan — apalagi jika baru disadari lewat laporan akhir bulan. Hal ini sering terjadi karena data tersebar di banyak kanal dan analisis data laporan dilakukan secara manual. Tantangan Pemasaran Saat […]
Read More… from Dari Data Berantakan Jadi Strategi Tepat Sasaran
Artificial Intelligence (AI) kini bukan sekadar tren, melainkan sudah menjadi kebutuhan diberbagai sektor, perkembangannya yang semakin cepat melahirkan berbagai solusi berbasis AI yang efisien salah satunya Data Analisis. Contoh nyata penerapannya dapat dilihat pada Dinas Kesehatan Garut bidang P2P (Pencegahan dan Pengendalian Penyakit), yang baru-baru ini mengikuti pelatihan AI bersama Neuronworks. Hal ini membuka jalan […]
Read More… from Transformasi Digital Dinkes Garut dengan AI & Data Analisis
Bayangkan Anda sedang menjalankan sebuah bisnis. Penjualan terlihat stabil, biaya operasional terasa terkendali, dan laporan keuangan bulanan pun tampak baik-baik saja. Namun tiba-tiba, arus kas mulai seret, tagihan supplier menumpuk, atau target keuntungan tidak tercapai. Kondisi ini sering terjadi bukan karena bisnis Anda buruk, melainkan karena informasi keuangan yang dibutuhkan tidak terlihat jelas sejak awal. […]
Read More… from Jangan tunggu krisis, AI bantu deteksi masalah keuangan sejak dini
Di banyak perusahaan, tumpukan tiket layanan TI, keluhan pengguna yang datang hampir setiap hari, hingga proses manual yang memakan waktu, sudah menjadi pemandangan yang biasa. Namun, semua itu sebenarnya merupakan tanda bahwa sistem pengelolaan layanan yang digunakan sudah tidak lagi relevan dengan kebutuhan bisnis modern. Menjawab tantangan tersebut,, PT Neuronworks Indonesia menghadirkan NISSA, platform manajemen […]
Read More… from Tiket Layanan Menumpuk? Saatnya Automasi dengan NISSA
Memiliki pertanyaan?